事業所スタッフに聞いた「本当に伸びる利用者」の特徴

どうすれば成長できるのだろう？

「就労移行支援を利用するなら、できるだけ成長したい」「就職に成功する人には、何か共通点があるの？」——利用を始める前、誰もがそんな疑問を抱くのではないでしょうか。スタッフから見て、どんな利用者が着実に成長していくのか、知りたいと思うのは自然なことです。

この記事では、実際に就労移行支援事業所で働くスタッフたちに聞いた、「本当に伸びる利用者」の特徴を紹介します。完璧である必要はありませんが、これらの特徴を意識することで、より充実した訓練期間を過ごせるはずです。

特徴1：素直に助けを求められる

「わからない」と言える勇気

多くのスタッフが口を揃えて挙げるのが、素直に助けを求められることです。わからないことを「わからない」、できないことを「できない」と正直に言える人は、確実に成長していきます。

あるスタッフは、「最初は全然できなかった方が、『教えてください』と素直に聞いてくれたおかげで、どんどん上達していった。逆に、わかったふりをする方は、同じミスを繰り返してしまう」と語っています。プライドや恥ずかしさから質問をためらうと、成長の機会を逃してしまいます。

困ったときに早めに相談する

伸びる人は、問題を早期に相談します。体調が悪い、訓練についていけない、人間関係で悩んでいる——そんなとき、一人で抱え込まずにスタッフに相談できる人は、問題が深刻化する前に解決できます。

「週末から調子が悪くて...」と月曜日に相談してくれれば対応できますが、限界まで我慢して突然来なくなってしまうと、支援が難しくなります。早めの相談が、継続的な通所と成長を支えます。

特徴2：失敗を学びに変えられる

失敗を恐れず挑戦する

成長する人は、失敗を恐れずに新しいことに挑戦します。「失敗したらどうしよう」と最初から避けるのではなく、「やってみます」と前向きに取り組む姿勢が、成長を加速させます。

就労移行支援は、失敗しても許される安全な環境です。実際の職場に出る前に、たくさん失敗して学べることが、このサービスの大きなメリットです。失敗を避けることではなく、失敗から学ぶことが重要なのです。

同じミスを繰り返さない工夫をする

失敗すること自体は問題ではありません。大切なのは、同じ失敗を繰り返さない工夫をすることです。メモを取る、チェックリストを作る、スタッフにアドバイスを求めるなど、自分なりの対策を考えられる人は着実に成長します。

あるスタッフは、「ミスをしたとき、『すみません』だけで終わる人と、『次からこうします』と具体的な改善策を示す人では、成長のスピードが全く違う」と話しています。

「最初は毎日のようにミスをしていましたが、ミスノートを作って振り返るようにしたら、同じミスが減っていきました。失敗を記録することで、自分のパターンが見えてきたんです」

— 利用者Aさん（20代、発達障害）

特徴3：小さな目標を積み重ねる

現実的な目標設定ができる

伸びる人は、高すぎない、現実的な目標を設定します。「半年後に正社員で就職する」という大きな目標だけでなく、「今週は毎日定時に来る」「今月はExcelの基礎を習得する」といった小さな目標を立てられる人は、着実に前進します。

大きすぎる目標は、達成できないとモチベーションが下がってしまいます。小さな目標をクリアする成功体験を積み重ねることが、長期的な成長につながります。

自分の成長を認められる

成長する人は、自分の小さな進歩を認めることができます。「まだこれしかできない」ではなく、「これができるようになった」と前向きに捉えられる人は、モチベーションを維持しやすく、継続的に成長していきます。

スタッフからは、「自己肯定感が低い方は多いですが、小さな成功を一緒に喜ぶことで、徐々に自信をつけていく姿を見るのがやりがいです」という声が聞かれます。

特徴4：フィードバックを前向きに受け止める

指摘を批判ではなく成長の機会と捉える

伸びる人は、スタッフからの指摘やアドバイスを素直に受け入れます。「ここをもっとこうした方がいいですよ」と言われたとき、批判されたと落ち込むのではなく、「成長のチャンスだ」と前向きに捉えられる姿勢が大切です。

あるスタッフは、「フィードバックに対して『ありがとうございます、やってみます』と答える人と、言い訳をする人では、半年後の成長度が全く違う」と語っています。

具体的な改善行動に移す

フィードバックを受け止めるだけでなく、実際に行動に移せることが重要です。アドバイスを聞いて「わかりました」と言うだけでなく、次の日から実践してみる人は、確実にスキルが向上していきます。

完璧にできなくても構いません。「やってみたけど難しかったです」と報告するだけでも、スタッフは次の手を考えられます。行動することが、成長の第一歩です。

特徴5：他者との関わりを大切にする

他の利用者から学ぶ姿勢

成長する人は、他の利用者からも学びます。「あの人のこういうところを真似してみよう」「こんな工夫があるんだ」と、周囲の良いところを吸収できる人は、成長の機会を自ら広げています。

就労移行支援では、さまざまな背景を持つ人が集まります。お互いに刺激を受け、高め合える関係を築けることも、このサービスの魅力の一つです。

適度に協力し合える

一人で完璧を目指すのではなく、困ったときは助け合える関係を作れる人は、職場でも活躍しやすい傾向があります。「これ、どうやるんですか？」と聞いたり、「手伝いましょうか？」と声をかけたりできることは、重要なビジネススキルです。

ただし、依存しすぎないことも大切です。適度に頼り、適度に自立する——そのバランスを学ぶことも、訓練の一部です。

「伸びる」ために今日からできること

完璧を目指さず、少しずつ改善する

ここまで読んで、「自分にはできないかも」と思った方もいるかもしれません。でも、安心してください。最初から完璧にできる必要はありません。少しずつ、できることから始めれば大丈夫です。

例えば、「今週は1日1回、わからないことを質問してみる」「失敗したら、次からどうするか考えてみる」など、小さな一歩から始めましょう。それが積み重なって、大きな成長になります。

自分のペースを大切にする

他の人と比較して焦る必要はありません。自分のペースで成長することが最も大切です。早く成長する人もいれば、じっくり時間をかける人もいます。どちらが良い悪いではなく、自分に合ったペースを見つけることが重要です。

スタッフは、あなたのペースを尊重しながら支援してくれます。焦らず、着実に、一歩ずつ進んでいきましょう。

よくある質問（FAQ）

Q1. これらの特徴がないと就職できませんか？

いいえ、そんなことはありません。これらは「成長しやすい傾向」であって、絶対条件ではありません。一つずつ意識していくことで、就職の可能性を高められるという話です。完璧を目指す必要はありません。

Q2. 素直に質問するのが苦手です。どうすればいいですか？

最初は難しくても、少しずつ慣れていけます。まずは「今、質問してもいいですか？」と聞くところから始めてみましょう。質問することは恥ずかしいことではなく、学ぼうとする姿勢の表れです。スタッフはそれを歓迎します。

Q3. 失敗が怖くて挑戦できません

その気持ちはよくわかります。でも、就労移行支援は「失敗しても大丈夫な場所」です。実際の職場に出る前に、安全な環境でたくさん失敗できることが、このサービスの価値です。小さなことから挑戦してみましょう。

Q4. 他の利用者と比べて成長が遅い気がします

人と比較する必要はありません。大切なのは、昨日の自分より今日の自分が少しでも成長していることです。成長のペースは人それぞれです。焦らず、自分のペースを大切にしてください。

Q5. スタッフからのフィードバックが厳しく感じます

フィードバックは、あなたの成長を願っているからこそ行われます。批判ではなく、応援のメッセージと捉えてみてください。もし言い方が気になる場合は、「もう少し優しく言ってもらえると嬉しいです」と正直に伝えても構いません。

まとめ

この記事では、事業所スタッフに聞いた「本当に伸びる利用者」の特徴について解説しました。

• 素直に助けを求め、わからないことを質問できることが成長の第一歩です
• 失敗を恐れず挑戦し、失敗から学んで同じミスを繰り返さない工夫をすることが重要です
• 小さな目標を積み重ね、自分の成長を認めることで継続的にモチベーションを保てます
• フィードバックを前向きに受け止め、実際の行動に移すことでスキルが向上します
• 他者との関わりを大切にし、学び合い協力し合える関係を築くことが職場適応力を高めます

これらの特徴は、完璧にできる必要はありません。少しずつ、自分のペースで意識していくことで、充実した訓練期間を過ごし、希望する就職を実現できるでしょう。